这个情况是因为手机无法设置默认移动数据，这就是默认移动数据标志是灰色的。
移动数据标志灰色的解决方法：
一：请确认手机是否是移动定制手机。移动定制手机上，同时插入移动卡和其他运营商卡时，按照移动运营商定制要求，默认移动数据必须在移动卡上，此时默认移动数据选项置灰，为正常现象。解决方案：拔出或禁用移动卡，此时默认移动数据可切换至其他运营商卡上。
二：WIFI正常的，4G开关、移动数据都是灰色，无法连4G、3G、2G上网。可以关闭WIFI尝试。
三：确认是否打开了飞行模式，如果打开了飞行模式关闭掉即可。
四：关机重启试试。
