win10系统中出现了windows Hello 无法使用，设备不支持的现象只要是确保当前的指纹或者摄像头驱动都正常的话那么就一定是系统中运行Windows Hello 的相应服务未开启导致的。
1、按下win+R打开Windows+R呼出运行，在框中输入 点击确定打开服务
2、查找Windows Biometric Service看这个服务项是否有被禁用，如果被禁用了请重新启用win10系统无法使用windows hello这个登录方式的解决方法
3、按下win+x打开超级菜单，点击 设备管理器
4、找到相关的生物识别设备项然后卸载其驱动后，使用驱动大师或者直接去对应品牌官网下载驱动程序进行安装即可！
