首先热水器出现e1故障通常是点火器的问题，简单说就是点火失败或中间突然熄火，与点火器的关系比较密切
热水器e1故障解决方法：
1、检查点火器。先检查点火器是否正常。检查方法是打开前面盖板，然后启动热水器看有没有火花产生，如果没有说明点火器有问题。
2、更换点火器或压力膜。点火器如果存在问题，可更换压力膜或者点火器，一般来说将整个点火器更换更好，但具体要看是脉冲器还是压力膜的问题，这需要比较专业的知识。也可以尝试先将点火针和感应针的位置换一下，然后将地线接牢固。
3、检查主板。如果说点火器可以正常工作，那么热水器e1故障可能就是主板的问题，当主板发生故障的时候，它无法正常驱动点火器，就会引起e1的问题，如果是主板问题就比较麻烦，最好是让报修人员检查，必要的时候要更换主板。
燃气热水器e1故障，点火器（脉冲发生器）坏，点火器的寿命在4-5年，造成点火器损坏的原因有，由于每天平凡启动和用户自家的电压不稳所造成的损坏，还有就是内部零件自然老化。
电热水器的唯一功能就是提供热水，没有别的作用。储水式的主要要求是：保温性能要好，升温要快等，否则，耗电就会大增。进水管的角阀必须保持开着，关了不会出热水的，停电不用去关闭进水阀的。
