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当事人必须要到现场,否则无法面对面进行调解工作。如果当事人不到现场,即使调解成功,能够达成调解协议,也无法及时签订调解协议,仍然需要双方当事人到场签订调解协议。即使是金牌调解员,如果当事人不到现场,电话调解也不一定能达到面的面调解的效果。
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