1、重启或恢复路由器设置，重新启动后智能电视重新连接2、重启智能电视或恢复智能电视出厂设置，再重新连接wifi或网络3、致电网络服务提供商，对网络进行重置。
先检查电视机有线网络连接的设置是否正确，接口之间是否接触良好一般需要进入设置里面找到有线网络连接，选择自动获取IP地址即可如线路松动则将其固定即可
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