通过中国铁路12306官方网站和短信息发出列车停运消息是准确真是的权威的。导致列车停运的原因有很多例如，列车在行进过程中遇到了自然灾害山体滑坡等导致铁路中断无法正常运行，遇到列车运行图调整列车也会停运。
收到了列车停运的消息能线上办理退票或者改签的就办，不能线上办理的只能去车站窗口办理以免耽误行程。
凡通过12306网站购买火车票的旅客，如果所购车票列车停运，12306网站将自动短信发送给乘车人发列车信息.一、中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输服务。
