iphone换新机操作流程：
1、购机15天内可以换新机，满足次要求的继续走以下流程。
2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。
3、前往苹果零售店。
4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。
5、工作人员进行检测。
6、机器符合换新的工作人员将给予换新，不符合的可选择保修期内免费维修
苹果手机出现故障，用户需要携带手机，发票，保修看，前往所在地品牌品牌客服检测维修。
客服再检测手机后，如果系自然故障，并且符合换机要求，即可会为客户办理换机手续。
如果检测手机系人为故障，则需要用户付费维修。
