1、路由器连接出现错误
路由器的正确连接方式如下：
路由器的WAN口连接到光猫(modem)，如果你家上网不需要光猫，则直接把入户的宽带网线，插在WAN口即可。台式电脑等设备则用网线连接到LAN口中任意一个接口即可。
2、上网方式选择错误
我们都知道设置路由器上网的时候，需要选择联网方式。如果设置路由器时“上网方式”选择错误，会直接造成路由器无法上网。联网方式一般有3个选项：宽带上网、动态IP上网、固定IP上网。
宽带上网： 运营商会提供一个宽带账号、宽带密码给你。在未运用路由器的情况下，电脑需要运用“宽带连接”程序来拨号上网。
动态IP： 在未运用路由器的情况下，电脑连接猫或者入户宽带网线后，电脑能直接上网。
固定IP： 运营商会提供一个IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址给用户。在未运用路由器的情况下，需要在电脑中填写运营商提供的这些信息才能正常上网。
不清楚是哪种联网方式的亲可以直接打电话给运营商查询。但如果你用的是腾达路由器AC10，可以避免这种情况的发生，因为腾达AC10可以自动检测你家宽带的上网方式，很方便有木有!
3、网线问题
有可能是因为连接路由器WAN接口和光猫(modem)的这根网线有问题，才导致设置后WAN口获得不到IP地址。如果前面几个步骤检查都没有问题，那么请检查这根网线是否有问题，或者直接换一根网线再试试。
4、运营商绑定mac地址
搞定方式：将之前单独连接宽带上网的电脑连接到路由器LAN口(一定要通过有线连接)，进入路由器的管理界面()。选择“系统设置”—“WAN口参数”，选择“克隆本机MAC地址”——点击“保存”即可。
5、家中宽带问题
这是最常见的问题，一旦宽带线路出现问题，就可能会导致路由器无法与外网连接，因此也就无法获得IP地址了。
wan口获取不到ip地址，怎么办
Wan口获得不了IP地址多半是运行商宽带的问题，解决方法如下：
将Wan口线直接接入PC，设置拨号连接，看是否能够获得IP，如果能则需要更换路由器，如果不能，看第二步
如果步骤一测试后依然不行，则需要和运行商联系，联系时候查看拨号失败的错误代码，将其高速运营商即可。
以上方法可以排除Wan口没有获取IP的故障，并解决问题。
