steam退款的时间并不是固定的，一般来说大部分用户在24小时之后就可以收到邮件以及退款，有时候可能刚退完款，过几分钟就能收到退款，不过要是直接退款到银行卡的话，那么时间会比退款到支付宝等时间会久一些。
另外需要注意的是，在steam中退款成功后，会在一周之内收到全额的退款金额，也就是说在一周之内是一定会受到退款的，要是没有收到的话，建议及时和客服进行联系。
联系steam人工客服的方法：
1、首先我们点开steam ，接着点击主页左上角的“帮助”，再点击“steam客服”。
2、接着我们知道到“steam客户端”，在弹出来的界面中随便点击一个选项，再点击“联系steam客服”就可以了。
对于自 Steam 商店购买于两周之内，且使用时间不超过 2 小时的游戏或软件，都可提供 Steam 退款。
通过 Steam 商店购买的 DLC 自购买之日起 14 天内可退款，要求其所依赖的产品自 DLC 购买之时起运行时间不超过 2 小时，且该 DLC 并未被消耗、修改或转让。请注意在某些情况下，Steam 无法提供某些第三方 DLC 的退款（例如，当该 DLC 会不可逆的升级一个游戏角色时）。这些例外将在购买前的 Steam 商店页面上显著表明为概不退款。
