1、可能是环境温度比较低导致的，建议用户待机身温度不是很凉的时候再尝试一下试试若是不能解决问题的话，用户可以按住手机手电筒图标摇两下，然后试试能不能解决问题。
2、若是不能解决问题的话，可能是程序卡死导致的用户可以进入手机后台清理一下后台应用，或者直接将手机关机重启一下也是可以的。
3、若关机重启无法解决问题的话，用户可以在手机里下载安装闪光灯软件看能不能正常使用，若是下载应用后也不能使用的话，则说明是硬件问题，用户只需联系售后进行相关检测即可。
4、若第三方软件可以正常使用的话，则说明是手机系统版本导致的，建议用户升级一下手机系统版本，或者已经在最新版本了，则可以还原一下手机设置。
