能。
可以退的。因预售款转入购物金时选择用于指定店铺消费以获取店铺权益，故消费者于系统发起退款申请前将安排消费者先通知店铺，店铺收到消费者通知后须于48小时内为消费者开放系统退款入口，消费者即可于系统发起退款申请（退款申请自动通过），消费者未消耗的本金将原路退回至消费者转入时的支付帐户
兰蔻购物金没有过期是可以退回来的，过期了也就退不回来了。但是兰蔻护肤品是不接受无理由退货的。尤其是已经开封过的产品。但如果产品出现质量问题是可以更换的，不过需要保留购物时的小票。不过兰蔻每个专柜门店都是设有投诉的，而且不同地区的投诉电话也不一样，一般在顾客投诉之后兰蔻都会按照相应的流程进行处理，虽然时间会比较久，但是投诉电话是有用的。
