方法一：如果是没有更换路由器或者网络的情况下，突然连不上了，可以重启一下摄像头，重启之后一般都可以连接上，这可能是因为网络的问题，有时候家中路由器连接的设备多了，把摄像头挤掉线了，有技术的朋友，可以登录路由器后台，将摄像头的ip加入白名单中，这样就不容易掉线了。
方法二：如果家中路由器是双频段的路由，请大家在连接网络时，连接2.4GHz频段的无线网络，这个摄像头暂时只支持2.4G频段的无线。
方法三：将海雀智能摄像头放置无线信号好的地方，信号太差也会导致设备掉线。
若要查找监控系统显示“设备离线”的原因，最好的方法莫过于排查法。分别对音视频信号传输线路、电源线路以及各线路接口处入手。
1、 检查离线设备的供电设备。
可以使用万用表检查电源是否正常工作。用万用表测量供电设备的输出端，检查电压、电流是否正常。若电源输出电压、电流与供电设备的额定电压、电流不匹配，则更换相应的供电设备。
2、 检查音视频信号接口是否连接正常
除了供电问题，音视频信号传输线路不通也会造成“设备离线”。无论是利用光纤又或是网线作为传输视频监控系统的传输线路，都需要仔细检查其接口处是否松动、接触不良。光纤焊接点是否正常，网线水晶头是否正确连接。
3、 检查线路是否有抽芯或断路情况
在视频监控系统施工布线过程中，有肯能造成线路短路等情况。特别是光纤铺设的时候，若发生严重弯折，极易造成线路短路，光信号无法正常传输。可以使用验光笔对光纤线路进行测试。若使用网线的话可以使用测线仪对网线进行测试。若线路出现短路，则需要进行更换。
4、 IP分配问题
现在市面上主流的均是高清数字视频监控系统，每个摄像头均需要从路由器获取到自己相应的IP。如果IP获取不成功，则会出现“设备离线”的提醒。遇到这种情况，可以在硬盘录像机端将自动分配IP地址改为手动指定。然后手动分配IP地址，重启视频监控系统。一般情况下，故障可以恢复。
5、 摄像头故障
一般情况下，新的摄像头不容易出现故障，但是并不是说完全不会。因此，我们最后再来排查摄像头本身问题。如果以上3个方面检查过后均未出现问题。可以将正常的设备更换到“离线设备”的线路，接通测试是否正常连接。若正常连接设备，可以大致判断是摄像头故障的原因，需要更换新的摄像头。
