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拨打当地的市民热线电话，将个人的实际问题反馈个人工客服，并且，要讲清楚无人处理，市民热线的工作人员就会联系电信宽带公司。
1、
拨打客服热线10000，转人工服务，提供地址，请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作
2、
自己前往本地营业厅，在柜台处找工作人员，要求上门维护或者提成退网。
3、
使用者多次请求未果，可以向电信上一级主管单位投诉:
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