①对用户使用的网络数据进行改善，然后重新的进行刷新。
②平台的服务器端可能是因为一些原因，而导致用户使用的设备无法正常的对其进行连接。
解决方法
1、打开一个已经编辑好的office2010 Word文档，给文档的各级标题添加”标题样式“，首先添加”一级标题“。
2、按添加一级标题的方法添加”二级标题“、三级标题等。
3、按照上面的方法把各级标题添加好，下面就开始自动生成目录。
4、将光标移到office2010 Word中需要生成目录的地方，点击”引用“→”Word左上角“目录”。
5、选择相应的目录形式后，即可生成目录。
6、若文档重新做了编排，再次生成目录时，直接“更新目录”即可。
