原因是：1、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法：升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。
2 、配置不合理、不协调，设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。
3 、电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，再解决。
4 、由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
5 、由于运行大软件、大程序而导致的，如玩大游戏、用大型软件等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
6、也可能是对方手机的系统版本过低，不能接收钉钉的视频，检查一下手机系统能否升级。
7、检查电脑上安装的钉钉是否为最新版本，可能因版本低而不能进行视频会议。
如果使用钉钉软件不能正常使用开启视频会议，那么可能是因为钉钉软件出现一系列问题，因为在日常生活中，钉钉软件一般以开启直播视频为主，如果不能正常使用钉钉软件开视频，可能是因为网络不好导致问题，或者是其他的问题导致的
