不靠谱，从下单开始，二十四小时都过去了，没看到任何物流信息，咨询客服，睁着两眼说瞎话，说头天晚上就交给快递了。提出退款，说需要拒收货物返回后，才能退款忠告，千万不要买先付款的东西，里面肯定有猫腻，挂着京东自营的牌子，厂家自已卖东西，挂羊头卖狗肉
京东自营厂商配送好，京东有自己物流系统和送货员，如果商品质量有问题，可以免费退货。
自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
但是，京东也有第三方家商，也就是在京东开店的商家，就象像某猫商城。虽然京东对来开店的商家有严格的审核制度，但店太多了，也许会有监管不力的情况。
京东商城里自己京东经营的店铺，京东自己进货运营的，则称为京东直营店。而京东商城里有些店铺位出租给了各类品牌店，就是第三方店，非直营的店铺，只是京东提供了平台，其他的品牌商进来的店铺，叫京东自营店。
