当前位置:婀娜女性网>美好生活>心理>

出租车服务部经理职责

心理 阅读(2.89W)
出租车服务部经理职责

1、负责司机的日常管理和服务支持工作,包括但不限于司机招募、培训、服务监督,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作,对业务成本和司机服务质量负责

2、结合城市特点,完成总部SOP落地执行,提升司机标准服务水平。

3、司机认证工作,包括,司机面试、验车、日常培训及岗前培训

4、司机沟通,包括服务不合格司机约谈,司机例会开展,汽车租赁公司工作计划制定及执行

5、对合作公司进行业务支持和管理,引导、协同其完成各项KPI指标,实现其业绩全面增长

6、负责对上下、内部及各部门间的工作协调与配合。