在12306退了票为什么在携程还

因为数据传递的原因。乘客在12306软件上选择退票后，尽管退票操作已经成功，但退票信息并没有发送给携程网，所以造成携程网数据无法更新，乘客在携程网上仍能查到订票信息。

乘客只有在携程网上提出退票申请后，携程的工作人员才会帮助乘客取消订单显示。