1. 先在浏览器中输入12306网上订火车票官网网址，点击页面右
2. 输入订票时使用的登录名和密码。
3. 在“我的12306”中选择“已完成订单(改/退)”。
4. 乘客可以根据乘车日期、订票日期、或订单号、车次、乘客姓名等来查找订单。
5. 点击查询后，乘客就可以查看到之前预订好的车票了。
查询购票记录步骤如下
1、首先，在手机找到中国12306这APP。
2、点开中国铁路12306这个APP。
3、找到最下面一排的订单栏。
4、点击标注的订单，然后点击历史订单。
5、点击历史订单后，根据要求填写相应资料，再点击查询即可查询30天内的历史订单。
