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不存在什么流程,主要看你通过什么渠道:
1、协商处理,看个人谈判能力
2、寻求媒体帮助,现在这个很管用
3、315投诉,消费者任何问题都可以找这个
4、主管行政部门投诉,现在这个都整合到市场监督管理局了,打个电话差不多就可以解决
5、以上途径都没解决,那么只能司法途径了!
一般情况下,意向金和订金都可以退的,定金不退!
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