1、发现火灾时，应沉着迅速、简明准确地报警。
2、火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村的详细地址。
3、要讲清什么东西着火，火势怎样。
4、要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。
5、报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。火灾报警后注意事项：1、完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。2、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。3、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。4、在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警。
报警电话接通后要沉着冷静，必须面对调度员讲清以下内容：
1、发生火灾单位或家庭的详细地址。包括街道名称、门牌号码、有没有易于寻找的地标型建筑等。农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称大型企业要讲明分厂、车间或部位高层建筑要讲明是第几层楼等。
2、起火物。如房屋、商店、油库、露天堆场等房屋着火最好讲明何种建筑，如棚屋、砖木结构、高层建筑等尤其要注意讲明的是起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花、麦秸等都应讲明白，以便消防部门根据情况派出相应的消防车辆。
3、火势情况。如“有大量浓烟冒出”“只见冒烟”“有火光”“火势猛烈”，或“第几层着火了”“两间房屋着火了”“有2人被困”等。
4、报警人姓名及所用电话号码，以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。
1、报火警时，要向消防部门讲清着火的单位或地点，讲清所处的区、街道、胡同、门牌号码或乡村地址
2. 要说明什么物质着火和火势大小
3、说清楚报警人的姓名和所用的电话号码
4、报警后，请熟悉情况的人到达火场，最近的路口迎接消防车，指引通道，提供水源位置等情况，以便迅速灭火。
