(一)发现火警：听到警铃或发现楼层烟雾 1．及时通知管理处、部门领导，同时通知相关人员现场确认
2．利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭。
(二)发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外
l．立即打蕇"火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车
2．利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾
3．做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场。
(三)发现停放车辆着火
及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭。
