新媒体的发达，使所有的一切都置于人们的视线中，群众的眼睛是雪亮的，而这样的雪亮是铁的光泽，刀的寒气，撕裂一切的力量。台前的临时应对，总被人看作是一群小丑在表演着闹剧，企业已不能只是停留在消极应对上，而要学会管理，危机管理也是企业管理中的一环，也是关键的一环，学会评估风险，学会投资风险，学会化解风险。
在这个风险无数不在的时代，危机管理能力是一项硬实力，也是一个理性企业应该重视的能力。
危机管理的硬实力是指
危机管理是企业为应对XX种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应措施
