第一步，用电申请并签订合同：首先，居民客户需要通过线上或线下受理渠道提出用电申请，并与我公司签订《电动汽车充换电设施供用电协议》。申请时，需要提供的申请材料包括：
① 申请人有效身份证明（包括：身份证、军人证、护照、户口簿等）
② 新能源汽车购车合同、购车意向书或购车发票
③ 物业（或业委会）同意申请人安装充电桩的证明
④ 有产权车位的客户，需提供车位产权证拥有固定车位使用权的客户，需提供长期车位租赁证明。
第二步，装表接电：在受理用电申请后，国网上海电力会在下一个工作日或按照与居民客户约定的时间派人到现场查看供电条件，并回复居民客户可否接电。对于具备供电条件的居民客户，国网上海电力一般在10天内完成装表接电，并承诺整个过程不会向客户收取费用。
