RKA渠道是指零售重点客户。
一般而言，重点零售客户是指：1、在快速流通消费品公司(FMCG) 的总体生意中占有较大份额的零售户2、在当地零售市场中占有重要市场份额的一部分零售客户3、拥有先进的零售管理系统的客户4、其全球背景及生意发展经验足以证明会有较大生意发展潜的零售户。
重点客户的管理是一种销售管理方法，它将在公司的管理中处于越来越重要的地位，无论大小公司都应该重视重点客户的管理。毕竟现在市场的竞争激烈，市场环境变化异常，只有充分把握住公司的重点客户，公司才能很好的发展。其实重点客户的管理更是一种投资管理，是公司对未来业务和发展潜力的一种投资，重点客户管理的目的就是要充分利用销售资源做好销售工作，它将影响着公司未来的发展战略和发展目标。
