苹果手机屏幕上出现“hello”的解决方法：
1、如果购买后第一次打开手机，或者第一次恢复或升级系统，则手机屏幕上将显示“hello”。单击下一步进入激活过程并开始设置手机，随后可以正常使用手机。这种情况是很正常的，请按照手机上的说明进行操作。
2、如果显示屏显示“ hello”，但您无法单击“下一步”，并且没有任何反应，则电话可能被冻结。您可以强制重新启动手机。重新启动后，手机将恢复正常。
3、如果仍然无法执行任何操作，则手机硬件或系统可能存在问题。建议联系官方售后服务来维修手机。如果是系统问题，也可以使用官方的售后服务将手机刷新到最新系统来解决问题
方法/步骤分步阅读
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1、进入“设置”功能界面，点击“通用”菜单。
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2、进入“通用”界面，点击“还原”菜单。
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3、进入“还原”界面，该界面内提供了多种还原方式，您应按照您的实际问题所需来进行选择，比如我们点击“还原所有设置”，然后进入“输入密码”界面，输入正确后，即可开始还原操作。
注：还原功能请慎重使用，每种还原方式使用后，所还原的功能或者内容都是无法恢复的。
