铁路客运段机关岗位和其他的站段机关都是一样的科室和岗位。这里单讲客运段跑车和车库里的岗位。首先客运段跑车的是车队。车队有车队长、副队长、总支书记和事务员组成。
列车乘务组有：列车长、副列车长、列车员、行李员、售票员、安全员、餐车长、厨师组成。车库里有：材料员、保管员、统计员、安全员、洗衣工等组成。
铁路基层站段名称繁杂，但是专业性较强，基本从名称上就可以直观看出其担负的职责。客运段也是这样，就是在旅客出行过程中，提供出行服务的主要单位。即，客运段担当的是列车客运乘务工作，主要的岗位涉及都与客运服务相关。生产岗位大体为列车员、列车长、车队长这样子的。
