1、由于CCTV5+是超清节目频道，只有超清的数字电视机电视盒子才可以接收到，因此不是超清电视盒子是看不到CCTV5+的，一般只能选择节目内容一样的CCTV5进行观看或者更换超清数字电视机电视盒子使用
2、由于CCTV5+是超清付费频道，所以拥有超清数字电视机电视盒子的普通包月用户是无法观看的，需要联系当地的电视盒子服务提供商，另外购买超清频道服务套餐才能正常敢看CCTV5+
3、如果是数字电视机电视盒子故障导致该问题出现时，一般建议联系电视盒子的售后对电视盒子进行检修，必要时更换新的电视盒子给用户使用。
