如果京东退货一直拖的话，你可以找商家的客服问一下情况。一般来说，商家的客服是会跟你来说明情况的。
如果商家的客服不给你解决的话，那你就去找京东官方的客服解决问题，一般来说官方的客服是会帮你跟你买的东西的客服说一下，首先他要先了解一下情况。然后官方的客服会对，卖家进行沟通 。
1、 找寄件的京东快递公司工作人员，提供你的退货单号，让他查下物流是怎么回事，催促快递。
2、 联系物流客服，说明原因让客服帮你处理。
当你寄快递或者退货时，快递长时间没有动静要找对应的人员帮你处理，免得滞留时间过长导致包裹丢失，给自己造成损失。
先联系京东客服，她们会根据情况帮你处理的，如果对处理结果不满，可以进行投诉，就是到网页版的京东进行投诉，你投诉之后会有京东的工作人员联系你，然后给出处理方案，如果你对处理方案还是不满意。
可以拨打12315进行投诉，或者拨打消费者权益保护委员会的电话进行投诉，这些部门肯定可以帮你处理好的
