京东客服处理问题还是比较迅速的
大家如果觉得平台不可信，可以打消协电话投诉，也可以在我的，看到客户服务，找到交易纠纷，点进，上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。
平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。
如果真的遇见了这种情况，首先还是要搞清楚原因，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者，京东对于客服的处理也会比较严格，不用担心自己会受到不公平的态度。
要求京东客服联系商家进行处理，并按实际要求和标准退货、退款如果京东客服不能进行受理，可以向当地的消费者协会进行投诉，要求处理，也可以向当地的工商部门提出异议，申请工商部门介入处理。当然了有时候人家才处理事情的时候也会有先后顺序的，可以稍微等一下的哦
