就是对产品的介绍和说明，包括产品的外观、性能、参数、使用方法、操作指南、注意事项等。 产品说明书的作用有： （1）传播知识。当说明书伴随着产品走向消费者群的时候，它所包含的新知识、新技术，也为群众所了解。
（2）指导消费。说明书对商品或服务内容进行客观的介绍、科学的解释，可以了解产品的特性、掌握产品的操作程序，从而达到科学消费的目的。
（3）宣传企业。说明书在介绍产品的同时，也宣传了企业，因而兼有广告宣传的性质。
产品说明书的特点
⒈说明性。说明、介绍产品，是主要功能和目的。
⒉实事求是性。必须客观、准确反映产品。
⒊指导性。还包含指导消费者使用和维修产品的知识。
⒋形式多样性。表达形式可以文字式，也可以图文兼备。
