被困电梯内，要把每层楼的按钮都按一遍，同时打手机求救，千万不要自行撬门，因为此时无法判断电梯位置。等待维修人员把故障处理好，安全地打开电梯门后在离开。
电梯门打不开时按电梯里的求救按钮，如果求救按钮没有反应，看看自己手机有没有信号，拨打求救电话，如果手机没有信号，就在电梯里大声呼喊救命，如果有纸笔，可以写纸条求救，总之得想办法联系外面的人。
当遇到突然电梯下坠时，马上按下电梯内求救按钮，拨打电梯内求救电话。由头到背，身体尽量紧贴电梯墙壁，利用电梯墙壁作为脊椎的防护，如电梯内有把手，双手紧握把手，防止重心不稳没有把手时双手抱头，避免脖子受伤，双腿微微弯曲呈半蹲的状态，踮起双脚，最大程度减少冲击力。
