有如下几种情况：
1、无缘无故出问题：是运营商服务器问题，网络延迟等造成，致电手机网络运营商务台如：移动10086、电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明情况，便可处理
2、 手机欠费：欠费会直接断掉手机电话和短信功能，及时充话费即可
3、手机储存已满：内存满后不能接受短信，删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可
4、短信中心号码设置：手机短信中心号码设置出现问题，在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确即可
5、所处位置信号差：在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号很差，手机无法收到短信。
