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12项原理第一项是质量管理体系说明。质量管理体系基本原理共包括12项,分别是:
1质量管理体系说明
2质量管理体系要求和产品要求的区别
3质量管理体系方法
4过程方法
5建立质量方针和质量目标的目的和意义
6最高管理者在质量管理体系中的作用
7文件
8质量管理体系评价
9持续改进
10统计技术的作用 11质量管理体系和其他管理体系所关注的目标
12 质量管理体系与组织优秀模式之间的关系。
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