新乡个人的社保持卡人可到社保卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端、社会保障卡服务网站等方式，查询本人社保信息。
自助服务一体机、网上服务可提供涵盖人力资源社会保障各业务领域的政策咨询、信息查询、信息变更、基本信息采集、单据打印、社保卡挂失、投诉举报等服务。
基层服务平台属就业和社会保险业务经办窗口的延伸，可提供大部分市区经办窗口的服务，尤其是为失业人员、灵活就业人员、退休人员等就近提供失业登记、职业介绍、就业培训、生存认证等服务，提供社会保障卡基本信息采集等服务。
