可以到营业厅办理。因为电信营业厅就是为用户服务的。办套餐，办理业务，查询业务，取消套餐这些都是营业厅基本的业务。
用户只需要带上身份证和钱就可以去电信营业厅挑选号码，然后办理无忧卡套餐就可以了，这是电信营业厅的基本业务
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