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首席惊喜官(CXO)——是电子商务领域出现的一种新职业,CXO中的“X”代表了未知,也就是惊喜的意思,这个职位的工作职责就是给员工、买家提供惊喜,传递正能量。
为了达到这一职责要求,首席惊喜官需要开动脑筋,在员工生日时送出意想不到的礼物,扮成卡通人物给顾客送货,或者在大家辛苦工作之余,组织各种娱乐活动等。
CXO来源于最新电商行业出现的一个职位,表达的意思为电商企业首席惊喜官,顾名思义,英文翻译为CXO。CXO是现代公司制度下的产物,是所有权与经营权相分离的一种制度表现形式。
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