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收件人手机号停机,ems客服人员会主动联系发件人,并征求发件人的意见。通常是发件人会变更收件人,请ems快递员再次发送。或是发件人重新联系收件人,联系上收件人之后,通知其去ems网点自行取件或由收件人依据单号与ems快递员联系重新派送。
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