有可能是网络本身有问题，需要联系运营商解决。也有可能是因为网卡驱动问题，首先鼠标右击开始按钮，然后点击设备管理器，双击网络适配器，最后查看网卡驱动有没有出现黄色的感叹号，如果有的话，右击选择更新驱动程序即可。
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
