（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
1、
右击桌面右下角的网络图标，然后打开网络和共享中心.
2、
右键单击“本地连接”，选择“属性”.
3、
将“Internet 协议版本6(ICP/IPv6)”前面的√去掉
