查看没有插耳机，调节音量，是否显示的是耳机音量大小。如果是，说明手机进入耳机模式，只有耳机和扬声器才有声音正常。如果进入耳机模式尝试如下方法解除：
1，重启手机试试看，或用耳机快速多次的插拔手机的耳机孔，直到解除耳机模式。
2，用细细的棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
3，使用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机
调整方法：
1、要调整通话声音的大小，请随意打通一个电话。
2、再按下苹果的音量加减键，调整到适合的声音大小，此时屏幕上也会出现音量调节的图标。注意：1、如果按照上面的方法来操作以后，通话声音仍然很小的话，接下来有可能是硬件方面的问题。首先可以尝试更换一张其它的电话卡来试下，看是否可以解决声音小的问题。如果换卡以后，声音恢复正常，那说明是原有电话卡的问题。2、如果换了卡以后，还是有问题的话，此时还可以尝试恢复系统的所有设置。在【设置——通用——还原】中可以操作。
3、如果还原设置后，依然不能解决问题的话，有可能是苹果手机硬件故障，此时请前往苹果售后检测处理。
