原因是指纹识别错误造成的。
苹果电脑是苹果公司开发上市的一种产品，苹果公司原称苹果电脑公司（Apple Computer， Inc.）总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品，全球电脑市场占有率为3.8%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
可能用是指纹识别错误造成的，解决方法为：
1、在Windows8或8.1中，首先将鼠标移到桌面上最右边。2、在弹出的设置栏中，点击“更改电脑设置”选项3、在电脑设置中选择账户4、进入帐号后，选择登录选项，点击进入。5、登录选项有几个选项，这里有一个指纹，点击下面的指纹添加按钮6、将被要求输入您的登录密码。
只设开机密码，power-on，进系统 指纹设置 选中开机安全，登录用户设置，选择登录的手指重起。 第一次 刷指纹后，需要输入开机密码以后就不用了。
