出现这样的情况应该是由于系统故障导致的，建议进入手机中的设置--常规设置--恢复出厂设置--恢复默认设置试试。
该操作只是恢复手机系统的默认设置如显示、声音，不会删除储存在手机内存里面的个人信息如电话本、短信、彩信与第三软件的应用程序，也不会删除储存在手机储存里面的所有东西
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