通过Kies软件升级手机操作系统/固件版本方法：
1、电脑中安装Kies/Kies3软件，请点击这里下载安装。
2、将手机与电脑连接，开启Kies/Kies3软件。
3、连接成功后若手机有系统/固件更新版本，Kies/Kies3软件会弹出更新提示，点击更新即可。更新注意事项：1.升级前请备份手机中重要数据。2.升级过程中请勿断开连接。通过S 换机助手升级手机操作系统/固件版本方法：1.电脑中安装S 换机助手 PC 版，点击这里下载安装2.将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。3.开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。更新注意事项：1.升级前请备份手机中重要数据。2.升级过程中请勿断开连接。
