显示E13是指压缩机缺相保护，有以下几个原因：
1、可以先检查家中电源是否缺相，缺相指佰是的三相因为某种原因，缺少了一根火线导致不能工作。
2、那就是压缩机故障，如果不是对电器很收悉的情况下可先联系度官方售后客服咨询。
3、还有的是室外机接触器故障。4、室外机相序检测板故障。出现E13故障解决办法：1、在外机连接线问和插头上，把万用表调在欧姆挡上，一个表笔接在主板上拔掉的LPP保护线上，另一个表笔接在零线N上，如果阻值为0.说明故障问在低压开关上，反之是线路问题。2、清洗滤网、使用牙刷、细排笔、湿纸巾等清洗出风口、风机滚轴叶轮、揭起滤网一后的蒸发器脏的部位，记住不要造成破坏。3、清完后最好是顺着蒸发器倒几杯清水，将水槽顺便冲洗一下，防止残渣污垢问将排水管堵住，有条件的可以反着吹吹空调的塑料排水管，内机能听到气流声或是水泡声就是通的。
