手机耳机一个响一个不响怎么办

若您的手机耳机只有一个有声音或左右两侧音量大小不一样，建议您：

1、将耳机拿到其他手机上测试，是否为耳机问题。

2、确定耳塞没有问题，请检查耳机是否是没插到位。

3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4、若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。