解决办法如下：
1、在关机状态下，同时按住侧音量键上键和开机键，以开启手机。
2、松开开机键，手机开机，继续长按侧音量键上键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入recovery恢复模式。
3、手机屏幕上面，将显示一个菜单选项按侧音量键下键选择显示【wipe data/factory reset】，然后点按开机键进入，再按侧音量键下键选择显示【Yes--delete all user data】，然后按开机键确认按侧音量键下键选择显示【wipe cache partition】，然后按开机键确认（可清除手机中的缓存分区）等清除后会自动返回recovery界面。
4、最后按侧音量键上键选择显示【reboot system now】，然后按开机键确认，可重启手机系统。
5、等待手机进入系统，找到【设置】里面的【隐私权】，点【恢复出厂设置】，勾【格式化内部USB存储设备】，点击【重置本产品】，等待手机系统自动恢复。
