如果是偶尔出现一次，那么可以判断是当前的网络信号问题，只需要挂断后重新拨打或者是将手机重启即可恢复。
如果手机经常出现通话杂音，或者跟很多朋友打电话均是如此，那么首先判断是否是信号问题，如果不是信号问题那么就可能有以下几种原因：
1、手机SIM卡老化或者信号接收异常。至门店更换一张新的即可。
2、硬件故障，如果近期已经更换过SIM卡，可能是系统故障或听筒问题，建议恢复出厂设置（请做好预期）排查系统故障，如果不是系统故障，再去售后处理硬件。
3、物理损坏、摔坏或进液。如果手机有摔坏或进液情况，可能是硬件顺坏，建议至售后处理。
4、清理手机听筒，智能手机的听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
5、通话时，可以打开扬声器。如果仍然没有声音，就是电话里面的声电转换器老化，或者有地方接触不良有锈斑就有可能出现这种问题。
