有以下几种原因：
1、手机内存小，但储存了太多东西。
2、与第三方软件有冲突。
3、手机染上了病毒。
4、与手机电池有关，电池接触不良。
解决方法：
1、如果条件容许，更换备用电池，测试电池性能。
2、备份手机数据，将手机恢复出厂设置。
3、卸载近期安装的第三方软件，试试是否还有关机现象。
4、取出外部卡后进行测试是否还有关机现象。
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1、是否设置了自动开机/关机功能
2、针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试
3、备份好手机重要资料，重置手机以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
