提示网络异常就是社保的相关信息没有接入到网上的信息库，因此无法查询得到，因此也不能进行认证，所以这种情况下必须指有效的身份信息，到社保局查看社保的相关事宜情况，如果正确无误的情况下可以现场提出查询的，要求儿子提出以后社保就会根据要求输入到网上，然后再到网上进行认证时，就不会出现提示异常。
如果你再进行社保认证的时候会提示你网络出现异常，那么你就停止认证，也许是你们家的当前的网络出现了异常，或者是你的手机出现了异常，也可能是当前认真的人比较多，那么网络比较繁忙，认证不过来，这样你就停一阵子再去进行认证，或者是把你的手机关机，5~10分钟的时候把手机开机再进行认证，这样就可以了，但是在认证的过程中，如果认证不成功的情况下，不要重复的进行认证，如果进行重复认证的话，你是越认真越认真不过去。
